今天來分享一件應該已過了追溯期的無心事件。
2009年在英國念書時，新年假期我無聊到抓狂，朋友為了安撫我，在網路上找到便宜機票飛往南法里昂，時間是幾天後。
我們匆匆地查行程、住宿和交通，不理冬天沒人去南法觀光，硬是要出發。
我們落地的地方是里昂郊區的機場，傍晚到達後在里昂市區住一晚，隔天坐火車前往尼斯，然後往蔚藍海岸去。
訂火車票時發現了怪事，早晨6點的火車到尼斯，只要2歐元。
(示意圖，非真實車票)
朋友和我商量了一下，看了所有英文標注，都沒有任何限制，但早晨6點實在很挑戰，想說就訂吧，即使真的睡過頭，損失掉也就算了。
於是我們依線上的說明，印出訂票單據，打算到現場劃位櫃台去換實體票。
到達法國後才發現，這個機場離里昂市區有段距離，我們得坐火車才到得了市區，等我們見到假期回里昂的當地同學，同學帶我們去吃飯，然後在深夜逛里昂市中心，等躺上床，都凌晨2點了。
睡3個小時，我們硬睜眼起床，狼狽地到火車站換到實體車票，一坐上火車，二人馬上又睡著了。
睡了一會，火車查票員來查票，我們遞票給他，查票員看了半天，指著票上的價格，說了一串法語。
我們那懂法語，用英語問他是什麼問題。
查票員用生硬的英文說，這張票原則上沒問題，但不可能是這個票價。
朋友和我開始問他：
「什麼叫票價不可能，我們是在網路上訂的，拿了憑證去櫃台換票，所以拿到這車票了，為什麼有問題？」
「我們有確認訂票的規則，也問過櫃台，都沒有其他要付費的說明，我們不懂是什麼問題！」
⋯⋯
我們二個都是通過正式的英語檢定考試，也在英國前幾名的商學院研究所裏，認真混了幾個月，雖然在PUB裏跟人搭訕還有困難，應對這個法國人也很足夠了。
當時整個車箱的人大多都在睡覺，十分安靜，即使我們克制音量交談，還是陸續有人被我們吵醒。
查票員英文不好，被我們一言一語地詢問得臉紅冒汗，也講不出所以然，環顧四週也沒人要幫他忙，
他最後跟我們說，不要吵到其他人，他先去查其他人的票，晚點再回來跟我們說。
他一走，我們馬上又睡死，直到下車，再也沒人來找我們。
當晚我們吃飯時，聊起這件事，朋友說：「其實這個票價宜的好像怪怪的耶，因為里昂的公車，一段票就要1.5歐元，我們坐了幾小時的火車，只要2歐，好像不太符合比例。」
我聽了也覺得有道理。
實在是因為英國的物價貴得嚇人，但交通上常常有限量、限身份、限時間的特惠票，例如從伯明罕到倫敦正常火車票價大概要40-50英磅，但若你有一些通勤卡或搭乘離峰時間，大概是30磅，學生票大概25磅以內，但有時可以搶到10磅的車票，而當時倫敦的地鐵票，卻從4磅起跳，所以我們一點也不覺得2歐的火車票有什麼問題。
回英國後，我們把這件事告訴法國當地的同學，問他當時的查票員有沒有道理。
當同學知道我們以2歐搭乘火車時，瞪大雙眼說：「當然是你們的問題啊！我不知道你們那個車票是怎麼回事，但絕不可能是這個價錢，即使是慢車都要5,6十歐元，你們還是搭快車耶！」
朋友和我二人面面相覻，我們說：「但車上那麼多人，若我們真的不合理，也沒人幫那個查票員講話？」
法國同學：「因為那是法國國鐵的員工，我們恨法國國鐵，因為他們一天到晚在罷工，要加薪，服務卻不好，你們二個又是看似無害的東方女孩，大家即使知道有問題也不想幫那個查票員的忙，你們真是太可恥了！」
干我們屁事啊！你們法國國鐵的網站讓人訂到奇怪票價的車票，整個流程又沒有防呆機制，最後讓一個不太會英文的查票員，也講不出什麼問題，怪誰啊！
留言列表
